Come utilizzare correttamente i canali di comunicazione
Al termine di un’esperienza con un host potrai lasciare un commento per gratificarlo ma anche per dare indicazioni a futuri WWOOFer sull’esperienza positiva o su una eventuale difficoltà incontrata.
La piattaforma WWOOF ha la sua etica.
Le testimonianze pubbliche per essere efficaci e rispettare lo spirito associativo devono essere sobrie e non giudicanti.
Inutile dilungarsi in particolari, in particolar modo quando vuoi testimoniare insoddisfazione.
Per segnalare esperienze particolarmente negative ti invitiamo a scrivere direttamente a staff@wwoof.it o in caso di urgenza telefonare al +39 0565 193 3282.
Lo staff provvederà ad un primo supporto e ad informare il Consiglio perché possa prendere provvedimenti come indicato nel regolamento interno di WWOOF Italia.
Approfondimenti
Facciamo qualche esempio
“Personalmente non consiglierei Somebody o questa fattoria per la vostra esperienza wwoof. Somebody non è stata particolarmente gentile e si è offesa quando non ho voluto mangiare alici con cipolle anche se le avevo detto chiaramente che non mi piace il pesce e non digerisco le cipolle. Alla fine ho voluto per cortesia fare un assaggio ma mi sono sentito male. Non ho imparato molto sull’agricoltura e la città ha poco o nulla da offrire alle persone in visita. Le sistemazioni erano poco accoglienti, calde, prive di aria condizionata o anche di un semplice ventilatore che poi ho comprato in città, dopo un’ora di cammino, senza risolvere il problema. Non lo consiglio assolutamente.”
Diventa sicuramente più corretto ed efficace se si salvano solamente alcune frasi
“Personalmente non consiglierei Somebody o questa fattoria per la vostra esperienza wwoof. Somebody non è stata particolarmente gentile con me. Non ho imparato molto sull’agricoltura e le sistemazioni erano poco accoglienti.”
Le altre informazioni sono utili se vuoi richiamare l’attenzione dell’associazione alle problematiche per stabilire un dialogo con Somebody, in modo da evitare che si ripetano gli stessi problemi con i prossimi WWOOFer.
Se vuoi segnalare dei problemi direttamente a WWOOF Italia hai due possibilità:
- utilizzare lo spazio “privato” della testimonianza in modo che lo staff possa prenderne atto ed agire di conseguenza se necessario
2. scrivere allo staff dallo spazio dedicato ai messaggi diretti all’ufficio o via email all’indirizzo staff@wwoof.it
Il secondo metodo è utile per instaurare un dialogo più diretto con lo staff.
Qualche informazione in più sulle testimonianze?
In questa pagina trovi risposte a molte delle domande che possono sorgere spontanee sull’utilizzo del sistema delle testimonianze.
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